Интервью, тесты и оценочные процедуры показывают, как руководители описывают своё поведение Но не всегда — как они действуют, когда ситуация выходит за пределы привычного сценария
В реальной управленческой ситуации меняются условия, возникает дефицит времени и ресурсов, сталкиваются интересы функций. В этот момент становятся видны поведенческие паттерны, которые сложно обнаружить в разговоре или анкете
Что становится наблюдаемым в действии: